Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 1 marca 2026
Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026

plexiqa szanuje prywatność użytkowników i stara się odpowiedzialnie obchodzić z danymi osobowymi.

W tej Polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane możemy zbierać, po co są nam potrzebne, jak z nich korzystamy, komu możemy je przekazywać oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Serwis: plexiqa
Kontakt w sprawach prywatności: team@plexiqa.com
Kontakt z pomocą techniczną: support@plexiqa.com

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji praw użytkownika albo usunięcia konta możesz skontaktować się z nami pod wskazanymi adresami e-mail.

2. Jakie dane możemy zbierać

W zależności od tego, jak korzystasz z plexiqa, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

2.1. Dane konta

• adres e-mail;
• imię;
• nazwisko;
• hasło w formie niezbędnej do uwierzytelniania;
• avatar;
• wewnętrzne identyfikatory konta.

2.2. Dane przy logowaniu przez Google

Jeśli logujesz się przez Google, możemy otrzymywać:

• adres e-mail;
• imię;
• avatar;
• techniczne identyfikatory potrzebne do autoryzacji i powiązania konta.

2.3. Dane edukacyjne i dane użytkownika

• wybrane słowa;
• odpowiedzi w ćwiczeniach;
• historię ćwiczeń;
• postępy w nauce;
• streak;
• wybrane tematy;
• preferencje edukacyjne;
• dane o korzystaniu z funkcji aplikacji.

2.4. Dane techniczne

• adres IP;
• typ urządzenia;
• dane przeglądarki i systemu operacyjnego;
• dane sesji;
• logi działania aplikacji;
• dane diagnostyczne błędów;
• pliki cookie, localStorage, session storage i podobne technologie;
• dane analityki produktowej.

2.5. Dane z korespondencji

Jeśli piszesz do nas e-mailem, możemy przetwarzać:

• Twój adres e-mail;
• treść wiadomości;
• załączniki oraz inne informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz.

3. W jakich celach wykorzystujemy dane

Możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• utworzenie i obsługa konta;
• logowanie i uwierzytelnianie;
• zapewnienie dostępu do funkcji plexiqa;
• zapisywanie postępów, historii i ustawień użytkownika;
• personalizacja ćwiczeń, słów i treści edukacyjnych;
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i zapobieganie nadużyciom;
• diagnostyka techniczna, monitorowanie błędów i stabilności serwisu;
• analityka i ulepszanie produktu;
• wysyłka wiadomości serwisowych;
• wysyłka informacji o produkcie i wiadomości marketingowych, jeśli pozwalają na to ustawienia użytkownika;
• obsługa zgłoszeń do pomocy technicznej;
• działanie funkcji AI w serwisie.

Ochrona przed nadużyciami i bezpieczeństwo

Możemy przetwarzać dane techniczne i dane o korzystaniu z serwisu, w tym adres IP, dane urządzenia i przeglądarki, informacje o koncie, historię zapytań, częstotliwość korzystania z funkcji, liczbę prób, informacje o płatnościach i planie dostępu oraz inne sygnały techniczne potrzebne do wykrywania nadużyć, zapobiegania oszustwom, ochrony przed zautomatyzowanym dostępem, obchodzeniem limitów, scrapingiem, nieuprawnionym korzystaniem z płatnych zasobów i innymi działaniami naruszającymi Warunki korzystania.

4. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na jednej lub kilku z poniższych podstaw:

4.1. Wykonanie umowy

Gdy przetwarzanie jest niezbędne do utworzenia konta, logowania, udostępniania funkcji plexiqa, zapisywania postępów i działania podstawowych funkcji serwisu.

4.2. Uzasadniony interes

Gdy przetwarzanie jest potrzebne do:

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• diagnozowania problemów technicznych;
• ulepszania funkcji, interfejsu i jakości plexiqa;
• ochrony naszych praw i uzasadnionych interesów.

4.3. Zgoda

Gdy prawo wymaga Twojej zgody, na przykład dla analitycznych plików cookie albo wybranych rodzajów komunikacji.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4.4. Obowiązki prawne

Gdy przetwarzanie jest konieczne do spełnienia wymogów obowiązującego prawa.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Niektóre dane są niezbędne do utworzenia konta i korzystania z plexiqa.

Na przykład bez adresu e-mail, danych uwierzytelniających i części danych technicznych nie będziemy mogli zapewnić dostępu do serwisu ani jego prawidłowego działania.

Jeśli nie podasz danych obowiązkowych, niektóre funkcje plexiqa mogą być niedostępne.

Pozostałe dane mogą być dobrowolne i przekazywane według Twojego uznania.

6. Komu możemy przekazywać dane

Możemy przekazywać dane dostawcom usług, którzy pomagają nam utrzymywać i rozwijać plexiqa. Mogą to być między innymi:

• Supabase - baza danych, uwierzytelnianie i przechowywanie danych;
• Vercel - hosting i infrastruktura aplikacji;
• PostHog - analityka produktowa;
• Sentry - monitorowanie błędów i diagnostyka techniczna;
• OpenAI, Gemini i inni dostawcy LLM - działanie funkcji AI;
• Resend - wysyłka wiadomości e-mail;
• Google - autoryzacja i wybrane powiązane usługi.

Staramy się przekazywać wyłącznie te dane, które są rzeczywiście potrzebne do danego celu.

7. Funkcje AI

W plexiqa mogą być wykorzystywane funkcje AI, które wspierają proces nauki i poprawiają doświadczenie użytkownika.

Aby takie funkcje działały, możemy przekazywać zewnętrznym dostawcom AI ograniczony zakres danych potrzebny do wykonania konkretnego żądania, na przykład:

• odpowiedzi użytkownika w ćwiczeniach;
• wybrane słowa;
• dane związane z generowaniem, adaptacją lub ulepszaniem treści edukacyjnych.

Staramy się ograniczać zakres przekazywanych danych do minimum potrzebnego do działania danej funkcji.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

W miarę możliwości wybieramy ustawienia i dostawców, którzy pozwalają przechowywać i przetwarzać dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

Jednocześnie niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym albo korzystać z infrastruktury i podwykonawców poza nim. W takich przypadkach staramy się stosować przewidziane prawem mechanizmy ochrony danych i podejmować rozsądne środki zapewniające odpowiedni poziom ochrony.

9. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe nie dłużej, niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane.

Zwykle stosujemy następujące okresy:

• dane konta i dane edukacyjne - dopóki konto jest aktywne;
• konto nieaktywne - do 24 miesięcy nieaktywności, po czym może zostać usunięte po wcześniejszym powiadomieniu;
• dane po żądaniu usunięcia konta - co do zasady usuwane w terminie do 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie jest wymagane przez prawo, bezpieczeństwo albo ochronę praw;
• kopie zapasowe - do 90 dni;
• logi techniczne i bezpieczeństwa - do 12 miesięcy;
• dane analityczne - do 24 miesięcy;
• zgłoszenia do pomocy technicznej - do 24 miesięcy po zakończeniu korespondencji.

W niektórych przypadkach część danych może być przechowywana dłużej, jeśli jest to potrzebne do spełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów, zapobiegania nadużyciom albo ochrony naszych praw.

10. Cookies i podobne technologie

Korzystamy z plików cookie, localStorage, session storage i podobnych technologii w celu:

• logowania do konta i utrzymywania sesji;
• prawidłowego działania plexiqa;
• zapisywania ustawień użytkownika;
• analityki i ulepszania serwisu.

Część takich technologii jest niezbędna do działania aplikacji.
Technologie analityczne mogą być używane tylko wtedy, gdy istnieje właściwa podstawa prawna, jeśli jest ona wymagana przez prawo.

Jeśli w plexiqa dostępny jest baner zgody albo ustawienia prywatności, możesz zarządzać odpowiednimi preferencjami przez te narzędzia.

11. Personalizacja i profilowanie

Możemy wykorzystywać dane o Twoim poziomie, aktywności edukacyjnej, wybranych słowach, tematach i preferencjach do personalizacji ćwiczeń, rekomendacji i treści edukacyjnych w plexiqa.

Pomaga nam to:

• dobierać trafniejsze ćwiczenia;
• dopasowywać treści do Twojego poziomu;
• sprawiać, że nauka jest wygodniejsza i bardziej użyteczna.

Taka personalizacja nie jest wykorzystywana do podejmowania decyzji, które wywołują wobec Ciebie skutki prawne albo podobnie istotne skutki.

12. Twoje prawa

W zależności od obowiązującego prawa możesz mieć następujące prawa:

• uzyskać dostęp do swoich danych;
• zażądać sprostowania nieprawidłowych danych;
• zażądać usunięcia danych;
• zażądać ograniczenia przetwarzania;
• sprzeciwić się przetwarzaniu, jeśli opiera się ono na uzasadnionym interesie;
• zażądać przenoszenia danych;
• wycofać zgodę, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie;
• złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz do nas na: team@plexiqa.com
W sprawach pomocy technicznej możesz także pisać na: support@plexiqa.com

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą albo zniszczeniem.

Jednocześnie żadna metoda przesyłania danych przez internet ani żaden system przechowywania nie gwarantują absolutnego bezpieczeństwa.

14. Dane dzieci

plexiqa nie jest usługą przeznaczoną specjalnie dla dzieci poniżej 16 lat.

Jeśli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały przekazane z naruszeniem obowiązujących wymogów, podejmiemy rozsądne działania w celu ich usunięcia.

Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam dane niezgodnie z prawem, skontaktuj się z nami pod adresem: team@plexiqa.com

15. Zmiany tej Polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować tę Politykę prywatności.

Jeśli zmiany będą istotne, postaramy się poinformować Cię w odpowiedni sposób, na przykład przez interfejs serwisu albo e-mail.

Aktualna wersja Polityki będzie zawsze dostępna w plexiqa.

16. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące prywatności, przetwarzania danych osobowych albo tej Polityki, możesz skontaktować się z nami:

Kontakt w sprawach prywatności: team@plexiqa.com
Kontakt z pomocą techniczną: support@plexiqa.com